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May 16
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Consejos para trabajar más efectivamente

By Productividad 2 Comments

Consejos para trabajar más efectivamente

Estas arrancando el día de trabajo:  te preparas el mate o el café, te sentás cómodo frente a la compu, y te preguntas… ¿ahora por donde arranco?

Lo más probable es que sino tenes un plan o una lista de tareas armada para empezar, comiences a distraerte y procrastinar. Sin organización, la lista de tareas crece y crece y ya estás perdiendo tu tiempo y sobretodo tu energía.  ¿Sabes que la clave no es trabajar más, sino trabajar mejor? Te contamos como!

Consejos para aplicar a tu jornada laboral:

-Planifica tu día: la mejor forma de sacar provecho a tu día laboral es planificándolo. Dedicá entre 20 y 40 minutos diarios a esta tarea, vas a priorizar con certeza y avanzar en los temas realmente importantes para tu trabajo.

-Resolvé primero las tareas más difíciles: prioriza y enfréntate a las tareas más complejas lo más pronto que puedas en el día. Al iniciar la jornada tus niveles de concentración son mejores y tenes más energía para resolver con mayor rapidez y efectividad.

-Una tarea a la vez: el multitasking no es beneficioso, al contrario, tendemos a perder más el tiempo y nuestro objetivo de vista.

-Tomate descansos entre las tareas: cuando planifiques tu día, dejá algunos espacios en blanco para descansar. Tu cuerpo y tu mente necesitarán pausas para recuperar energía, de no más de 15 0 20 minutos. Descansar no es sinónimo de perder el tiempo.

 -Ordená tu lugar de trabajo y tu computadora: tu espacio de trabajo, muy probablemente, tiene dos caras: una real (tu oficina, el espacio en tu casa) y una virtual (tu computadora). Y es imposible ser eficiente si ambos entornos están desordenados. Ahorrate el tiempo que tardas en buscar ese documento en las carpetas de la compu que nunca encontrás!

Aprovechá que estamos arrancando el segundo mes de este nuevo año para enfocar toda tu energía en trabajar mejor. Sabemos que Enero es un «mes de prueba» entre las vacaciones y el calorcito. Pero Febrero es tu oportunidad!

May 16
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¿Cómo será el trabajo post pandemia?

By Bienestar Laboral No Comments

¿Cómo será el trabajo post pandemia?

Como sociedad, estamos atravesando un hecho histórico: una pandemia a nivel mundial que nos cambió la vida en varios aspectos. El hecho de tener que permanecer adentro cuidándonos en este aislamiento preventivo y obligatorio, nos trajo nuevas prioridades. Hacerle lugar a nuestra vida laboral en casa, es una de ellas. De esta manera, es inevitable preguntarse sobre como será el trabajo post covid-19; sabemos que no será igual y todo indica que algunos cambios llegaron para quedarse.

Entre ellos:

–Las pautas del distanciamiento social: aún cuando se levante la cuarentena y se reanude la actividad productiva, tendremos que seguir conviviendo con los protocolos de higiene, alcohol en gel, tapabocas y distanciamiento físico.

-Trabajo remoto: se puede afirmar que previo a la pandemia muchas empresas no terminaban de convencerse con esta idea por el «miedo» a la autegestión y al compromiso de los trabajadores con respecto a su trabajo. Es altamente probable que después de haber transitado esta experiencia, muchas empresas no quieran volver a tener a todos en sus oficinas como antes. Por otra parte, en Argentina se presentó un proyecto en la Cámara de Diputados sobre la «regulación del teletrabajo» que ya obtuvo media sanción. Abarca cuestiones como la limitación de la jornada laboral, el derecho a la desconexión digital, que las herramientas de trabajo deben ser otorgadas, mantenidas y eventualmente reparadas por el empleador, derecho a la intimidad y protección de datos, entre otras.

-Liderazgo laboral y objetivos:  las empresan deberán readaptar todo el modelo de negocio, porque en esta nueva realidad no será importante cuánto tiempo pasamos sentados frente a una computadora, sino que tengamos objetivos claros y medibles a lograr. El teletrabajo pasó de ser una alternativa a ser una necesidad y a convertirse en parte del negocio.

-Movilidad en la calle limitada: actualmente implica un riesgo de contagio movilizarse en transportes públicos en las grandes ciudades. También, va a  impactar directamente en la organización de convenciones, congresos, capacitaciones y otros eventos corporativos que dejarán de ser presenciales y pasarán seguramente a ser virtuales.

-Trabajo freelance: cambia el paradigma laboral y se apuesta a otras opciones de formatos de trabajo flexible gracias a la tecnología.  También permite a las empresas mantener estructuras más ligeras de costes. Trabajo móvil, remoto, a demanda e independiente.

En definitiva, debemos ser pacientes encarando el futuro, son momentos de cambio profundos y nadie sabe cómo saldremos de esta situación. Pero es muy probable que sea, trabajando desde casa.

 

El trabajo post covid-19 no será igual y todo indica que algunos cambios llegaron para quedarse.

May 16
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3 claves en la atención al cliente

By Productividad No Comments

3 claves en la atención al cliente

«Volvería a comprar porque me atendieron bien» es la mejor referencia que un cliente le puede dar a otro sobre su compra en nuestro negocio. Cuando hablamos de «atención al cliente» no solo nos referimos a la atención personalmente, sino también a la atención virtual. Sobretodo en este momento de pandemia mundial y cuarentena en donde estamos viviendo un auge de ventas online. Las tiendas virtuales tienen el gran desafío de generar una relación más cercana con el cliente porque el contacto no es personal. El cliente necesita sus preguntas, dudas y consultas respondidas con buen criterio y es importante tener en cuenta las siguientes cuestiones: 

Responder rápido 

En las Redes Sociales la velocidad y la eficacia es importante: esa es la principal necesidad que lleva a tus clientes a buscar ayuda a través de este medio. Tener una solución al problema varios días después, no sirve de nada cuando el consumidor ya recurrió a otro medio, por ejemplo llamando  por teléfono. El tiempo medio de respuesta en las Redes Sociales es de 3 horas aproximadamente, por eso es clave organizarte y comunicarte con tu equipo para ofrecer un soporte ágil y eficiente. 

Humanizar la comunicación 

Personalmente, uno tiene que poder demostrar su cordialidad y predisposición a través del tono de voz. En la virtualidad, es fundamental hacer que el público perciba a una persona real detrás de la pantalla. Es importante identificarse, ser atento y amigable ya que será el factor determinante en el buen desarrollo del diálogo, la satisfacción del cliente y la importancia que tu marca le da al público. 

Agradecer el Feedback 

Por último, es importante esforzarse a diario para ofrecer una mejor atención. Puede llevar algún tiempo que el equipo gane experiencia en las respuestas y que las personas se sientan confiadas para hacer consultas en las Redes Sociales de tu negocio, pero eso va a llegar con esmero y dedicación. Para conocer tus errores y aciertos, no dejes de pedir Feedback. Consultá ocasionalmente si el público está satisfecho con tu marca y tu atención online. Es muy importante pedir sugerencias y, analizar cuidadosamente toda evaluación positiva o negativa y las dudas más frecuentes. 

Una buena atención al cliente es lo que puede diferenciar a tu negocio de tus competidores, por eso es importante que sea un punto fuerte para seguir creciendo. Y como dice la famosa frase de Tony Alessandra: “Estar a la par en precio y calidad sólo te mete al juego, el servicio es lo que te hace ganarlo”.  

May 16
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Herramientas para trabajar desde casa

By Productividad No Comments

Herramientas para trabajar desde casa

Estamos viviendo un momento muy particular en todo sentido. Si en esta Cuarentena te toca trabajar remoto, seguramente tuviste que reorganizar tu estrategia laboral. Definir bien los horarios, encontrar un espacio en casa en el que podamos estar tranquilos, evitar las distracciones y concentrarnos, tomarnos descansos, etc. Pero con respecto a nuestro equipo, ¿cómo podemos hacer para seguir trabajando juntos pero a la distancia?.  

Te compartimos algunas herramientas que pueden ser de gran ayuda: 

-Para organizarte: 

  • GOOGLE CALENDAR: se puede visualizar el calendario mensual completo y crear recordatorios con alertas para no olvidarnos de realizar las tareas del día y así ir cumpliendo con los objetivos propuestos. 
  • GOOGLE KEEP: nos sirve para tomar notas y organizarlas por colores, así como para crear listas de cosas para hacer y compartirlas con otros usuarios o crear recordatorios. Lo mejor de todo es que tiene la opción de nota de voz para que la app transcriba por vos.   

-Para hacer reuniones en línea: 

  • GOOGLE HANGOUTS: permite 10 personas conectadas por videollamada, aunque en su versión empresarial aumenta a 25 personas. 
  • ZOOM: es gratuita y permite reuniones grupales de hasta 100 usuarios con una duración máxima de 40 minutos. 

-Para agilizar tareas en equipo:  

  • TRELLO: para organizar tus proyectos, sobre todo si son a largo plazo y en los que participa todo el equipo. Podes crear un tablero por cada proyecto y dentro de él, varias tarjetas en las que podés detallar más concretamente las diferentes tareas a realizar.  
  • WUNDERLIST: es una app que deja organizar las tareas en diferentes carpetas, cada una con su propia checklist de cada cosa por completar. Se puede añadir comentarios, compartir listas con otros usuarios, recordatorios, asignar fechas de entrega, agregar notas, activar notificaciones, usar etiquetas, etc. 

-Para compartir archivos:  

  • DRIVE: es una aplicación en la cual puedes compartir archivos de textos u hojas de cálculo. Te permite tener acceso a estos archivos en cualquier dispositivo siempre y cuando todos cuenten con el mismo correo electrónico asociado. 
  • WE TRANSFER: esta es una de las aplicaciones más populares para compartir archivos y se basa en la transferencia de archivos por medio de la nube. Te llega un enlace a tu mail y lo descargas. Súper sencillo!  

 «El incremento de la productividad es la única forma de lograr la prosperidad» – Mario Draghi

¿Conocías estas herramientas? ¿Ya estás usando alguna en esta Cuarentena? 

May 16
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La factura electrónica y tu empresa

By Tengo Factura No Comments

La factura electrónica y tu empresa

La factura electrónica es un comprobante digital funcional y legalmente equivalente a la factura en formato papel.

A partir del año pasado, acorde a un comunicado del AFIP en nuestro país, todas las categorías de monotributo están obligadas a emitir comprobantes electrónicos y también se incluyen a todos quienes realizan ventas masivas a consumidores finales. Este medio de facturación permite la gestión, almacenamiento e intercambio de comprobantes por medios electrónicos o digitales sin necesidad de su impresión, pudiéndose gestionar desde una PC, tablet o smartphone con conexión a internet gracias a la aplicación de facturación móvil.

Desde Mindsoft, te ofrecemos el sistema de TANGO SOFTWARE que te permite emitir facturas electrónicas y gestionar tu negocio desde donde estés:

-Mercado Pago: enviá el link de pago junto a tus facturas. Los pagos de tus clientes generan automáticamente recibos que se le envían por mail.
-Mercado Libre: administrá tus ventas de Mercado Libre dentro de la misma aplicación. Podés facturar, contestar comentarios, y visualizar de forma inmediata los pedidos realizados por tus compradores.
-Mercado Shops: facturá tus ordenes de Mercado Shops en un solo clic, y sin salir de la aplicación. Conocé los precios especiales para tiendas de Mercado Shops.
-AFIP: Tango Factura se conecta a los servidores de AFIP para obtener el CAE (Código de Autorización Electrónico) al instante. También valida con los servidores de AFIP al realizar altas de clientes y proveedores, asegurándote la veracidad de sus datos.

Es un sistema que está totalmente integrado para potenciar y simplificar tu trabajo desde cualquier dispositivo y para que puedas acceder a tu facturación, cuenta corriente, compras, pago a proveedores, informes y estadísticas, aplicaciones, presupuestos, inventario, etc.

De esta manera no solo se ahorra tiempo, se agilizan los procesos en tu empresa, sino que también se reduce el impacto medioambiental gracias a la reducción del uso del papel.

Aumentá tu productividad, seguí creciendo, que nosotros te acompañamos!

May 16
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5 Lecturas recomendadas para arrancar el año

By Productividad No Comments

5 Lecturas recomendadas para arrancar el año

Los libros son una de las herramientas más poderosas que tenemos a disposición para aprender, inspirarnos y crecer como profesionales y personas. Esta época en donde estamos arrancando el año, seguramente sea más tranquila en tu negocio y puedas aprovechar para designar ciertos momentos al día y comprometerte con la lectura.

Te dejamos algunas recomendaciones de libros vinculados a la productividad, el emprendedurismo, los negocios y el marketing, para que te inspiren.

El Marketing del permiso, de Seth Godin.

Seth Godin es un “gurú” del marketing moderno. En este libro explica por qué la publicidad de venta directa del marketing tradicional está en crisis hace años y ya no funciona más. Habla de cómo cambió el hábito de consumo y detalla cómo podemos hacer como empresa para establecer relaciones con esos potenciales clientes, generando marketing de contenido.

 

El libro negro del emprendedor: No digas que no te lo advirtieron, de Fernando Trías de Bes.

El autor analiza los factores clave del fracaso y define algunas de las características con las que deben de contar los emprendedores, como motivación y talento para poder ver algo especial en una idea y reaccionar ante los imprevistos, manteniendo siempre las ganas de avanzar en el negocio.

Solo una cosa, de Gary Keller.

El autor explica por qué el multitasking es un mito y porque es tan importante crear hábitos de trabajo para cumplir con nuestros objetivos (no procrastinando en el intento). Nos hace reflexionar cuál es realmente nuestra prioridad y dónde queremos poner nuestro foco de atención en nuestro negocio.

 

Steve Jobs, la biografía, de Walter Isaacson.

Un libro diferente, para inspirarnos con la apasionante historia que relata la vida del referente para los emprendedores por excelencia, cuya pasión por la perfección revolucionó la industria tecnológica a partir de su compañía, Apple.

Argentina Emprendedora, de Andy Freire.

Para pensar y reflexionar a nivel nacional, Freire detalla nuevas dinámicas de la economía mundial, haciendo foco en la integración y en la importancia de sumarse a distintos procesos de formación de empresas. En ese marco, enumera ejemplos de países donde se han generado ecosistemas emprendedores dinámicos y exitosos.

 

A vos, ¿qué libro te cambió la vida? ¿O te dio herramientas que aplicás cotidianamente en tu negocio?

May 16
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¿Cómo influye el espacio de trabajo en nuestra productividad?

By Bienestar Laboral No Comments

¿Cómo influye el espacio de trabajo en nuestra productividad?

Nuestro espacio de trabajo, ya sea en una oficina o desde nuestra casa, tiene una importancia muy significativa en el desarrollo de nuestra jornada laboral. Tanto el equipamiento como la decoración del ambiente influyen considerablemente en nuestro estado de ánimo, ya que en promedio pasamos alrededor de 8 horas en ese espacio. Y también puede afectar o beneficiar nuestra productividad laboral.

La Asociación Americana de Diseñadores de Interiores llevó a cabo un estudio en donde los trabajadores entrevistados citaron su entorno físico como uno de los factores determinantes a la hora de aceptar o rechazar un empleo. Por otro lado el 41% de los participantes afirmaron que la decoración y las características físicas de su lugar de trabajo incidirían en su decisión de comenzar a trabajar en una empresa.

Por este motivo, te dejamos algunos consejos a tener en cuenta a la hora de construir un entorno de trabajo que propicie el bienestar de los trabajadores y en consecuencia, el éxito de la empresa.

1- ¿Qué idea de empresa tenés en mente? ¿Cuál es tu lema/ tu objetivo como empresario? Si soles usar una “frase inspiradora” asegurate que sea visible para tu equipo de trabajo -por ejemplo- con un vinilo en la pared, así podrán verla todos los días y hacerla parte en su labor cotidiana. Por ejemplo, una famosa frase de Steve Jobs: “La innovación es lo que distingue a los líderes de los seguidores”.

2- Si estás empezando, elegí la localización de la empresa que consideres adecuada en la ciudad y barrio que se ajuste a tu idea de empresa. Si tu equipo de trabajo necesita inspiración creativa, sería conveniente que estén cerca del contacto con la naturaleza: cerca de una plaza, un río o mar).

3- El espacio de la oficina abierto: el estar cara a cara con todos los compañeros favorece el feedback entre ellos, la comunicación y humaniza las relaciones. Se sentirán cómodos y a gusto trabajando.

4- Área de desconexión: es una zona necesaria para que los trabajadores puedan tomarse una pausa, con juegos de entretenimiento, un espacio donde puedan beber infusiones libremente, relajarse y desconectarse, para volver renovados a su labor.

 

Siguiendo estos consejos podemos crear un espacio de trabajo adecuado para que nuestro equipo de trabajo se sienta cómodo, motivado y con energía.  Un lugar cómodo de trabajo es un lugar exitoso.

A vos, ¿cómo te influye tu espacio de trabajo? ¿Te pasó de no sentirte cómodo y poco productivo?

May 16
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La importancia del balance a fin de año en tu empresa

By Negocios No Comments

La importancia del balance a fin de año en tu empresa

 

Estamos cerca de fin de año, en unos días comienza el 2020 y es inevitable comenzar a pensar en los deseos y objetivos para el nuevo año. Pero para eso es clave hacer un balance interno de la empresa para analizar el año laboral. De esta manera, podemos hacer foco más claro sobre nuestros objetivos para llevarlos a cabo.

 

Te recomendamos evaluar cuatro aspectos claves!

 

OBJETIVOS 2019: 

  • ¿Se cumplieron los objetivos propuestos? ¿En qué medida?
  • ¿Se establecieron de una manera clara y precisa?
  • ¿Quedaron algunos sin cumplir?
  • ¿Por qué creen que paso? ¿Fueron factores internos o  externos?

 

RECURSOS HUMANOS:

  • ¿Trabajaron mejor en equipo o de manera individual?
  • ¿Todos tienen en claro la misión de la empresa?
  • ¿Se motivó al equipo? ¿Se los premió?
  • ¿Se incentivaron las actividades sociales fuera del ámbito laboral?
  • ¿Se designaron reuniones entre pares y superiores para compartir como se encuentra la situación de la empresa? ¿Con qué frecuencia?

 

PRESENCIA DE MARCA:

  • ¿Cómo esta situada la marca en el mercado? ¿Y respecto a la competencia directa?
  • ¿Cómo esta posicionada la marca en el contexto nacional?
  • ¿Cómo la perciben los clientes? ¿Es reconocida?

 

BALANCE COMERCIAL:

  • ¿Cómo fue la facturación anual? ¿Fue parejo todo el año?
  • ¿Qué meses hubo picos de facturación y cuáles tuvieron bajas respecto al promedio? ¿Identifican por qué? ¿Hubo eventos, fechas o acontecimientos claves?
  • ¿Cuáles fueron los productos/servicios más vendidos? ¿Y los menos vendidos?

 

Es muy importante realizar el balance para tener datos sinceros sobre el rendimiento. Este análisis tiene mucho valor y puede ayudar a delinear un mejor plan estratégico del 2020.

Entendiendo que vivimos en un contexto en el que los cambios se dan con gran velocidad, contar con información confiable que respalde el trabajo y contribuya a una mejor planificación de la empresa puede ser la diferencia entre permanecer o no dentro del mercado.

 

Ustedes… ¿Realizan el balance anual en su empresa?

Aprovechamos a desearles un gran cierre del 2019 y un próspero año nuevo que nos encuentre trabajando juntos!

 

Equipo Mindsoft Consultores

May 16
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La importancia del bienestar laboral

By Bienestar Laboral No Comments

La importancia del bienestar laboral

“El trabajo es salud”, es una frase muy conocida… pero ¿siempre es así?. La jornada laboral ocupa gran parte de nuestra rutina diaria, si tuvimos un mal día en el trabajo, es muy probable que continuemos así el resto del día. Porque nuestros ámbitos personal y laboral están muy ligados y se influyen mutuamente. Es por este motivo, que el bienestar laboral es una de las claves para conseguir un equipo de trabajo productivo, motivado y comprometido con la empresa. Y sobretodo, que nuestros empleados se sientan cómodos trabajando en un clima agradable.

Las empresas deben centrarse en fomentar todos los aspectos que puedan favorecer que los empleados trabajen más contentos, para que justamente sean más productivos. Entre ellos podemos destacar:

  1. El ambiente físico del trabajo: lugares luminosos, con buena ventilación, con plantas, y paredes de colores claros.
  2. La motivación: tanto por parte de sus superiores como de sus compañeros, que nuestros empleados sientan que el papel que desempeñan es importante en nuestra empresa.
  3. Los breaks dentro de la jornada laboral: en la pausa del almuerzo, en muchas oficinas se implementaron espacios designados para “liberar el stress” (fomentando también la creatividad) con juegos (algunos ejemplos: metegol, pool, playstation, cartas).
  4. Actividades fuera de lo laboral: incentivar las reuniones entre compañeros, por fuera del horario de oficina, o los fines de semana, en ambientes relajados como cervecerías, restaurantes, partidos de fútbol, paseos por el río, etc.
  5. Reuniones mensuales de empleados y jefes: en donde se pueda compartir abiertamente cómo se sintió cada uno durante ese mes de trabajo, como avanzó, o que le costó, si necesita ideas nuevas, etc. La retroalimentación es clave para seguir avanzando siempre!

 

Por otra parte, el bienestar del equipo traerá también una serie de beneficios para la empresa. Algunos de ellos son:

  • Se reduce el ausentimo y el estrés
  • Equipos más motivado y productivo
  • Aumentan las capacidades del personal
  • Tener objetivos y logros para la empresa, tanto individuales como colectivos

 

Si tomamos conciencia de la importancia del bienestar laboral, sin duda estaremos un paso adelante en el crecimiento del negocio.

En tu empresa… ¿ya se aplica alguna de estas cosas?

May 16
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5 hábitos matutinos para empezar el día con energía

By Productividad 79 Comments

5 hábitos matutinos para empezar el día con energía

Hay una realidad: la mayoría no somos conscientes en cómo afecta nuestro día laboral y nuestra consecuente productividad la manera en que empezamos el día. Es muy probable que si nos despertamos tarde, saldremos de casa sin desayunar apurados y llegaremos al trabajo justos de tiempo; nuestro nivel de energía sería bajísimo. Y el día recién está empezando… ¡imagínense como llegamos a las 6 de la tarde!

Por eso, para empezar la jornada con más energía, les dejamos algunos hábitos que pueden empezar a incorporar:

  1. Estirate en la cama

Suena la alarma, abrís los ojos y en vez de agarrar el celular y chequear las redes sociales, comenzá a mover tu cuerpo despacio: respirá bien profundo,  estirá los brazos hacia atrás, mové las piernas. Tomate unos 5 minutos antes de levantarte para que tu cuerpo también se vaya despertando.

  1. Tomá un vaso de agua

Parece algo tan natural, pero que tan pocos lo hacemos. Beber un vaso de agua en ayunas comienza a activar nuestro metabolismo ya que justamente, nos estamos hidratando. Un buen tip, es dejar el vaso en la mesita de luz así es lo primero que vemos cuando nos levantamos, y también es recomendable beberlo a temperatura ambiente.

  1. Musicalizá tu mañana

Mientras te estas vistiendo, o preparando el desayuno, podes poner música de fondo que te guste y que te ponga de buen humor para acompañarte (¡y sobretodo para terminar de despertarte!). En Spotify hay muchas listas para empezar la mañana, las podes buscar y ya dejarlas guardadas en tu cuenta.

  1. Preparate un buen desayuno

Es la comida más importante del día, y hay que saber elegir los alimentos que brindan la energía que necesitamos. Todos nos merecemos un desayuno de campeones, armado a nuestro gusto: mate, café, licuados, cereales, frutas, tostadas, frutos secos, etc. Hay muchas ideas para implementar, y sobretodo ahora que se vienen los días más cálidos y podemos incorporar todo tipo de frutas.

  1. Escribí tu lista de tareas

Si, escribila antes de salir de tu casa, puede ser incluso mientras desayunas. O chequeá la agenda la noche anterior. Te va a ayudar a organizarte mentalmente con las cosas que tenés que hacer durante el día, y sobretodo para poder priorizar lo realmente importante de aquello que puede esperar.

 

 

Se dice que se necesitan 21 días para que una acción repetida, se convierta en un hábito cotidiano. No importa la cantidad de tiempo que te lleve incluirlos en tu vida, lo importante es que te hagan bien y que te sientas con más energía y ganas para enfrentar tu día. ¡Animate!

 

¿Ustedes tienen otros hábitos por la mañana?